— Texte français ci-dessous —
Na jaren van samenwerking met retailer Fnac hebben we besloten om de samenwerking geleidelijk aan af te bouwen.
“Fnac was voor lange tijd een verlengstuk van onze eigen verkoopkanalen, een extra etalage voor onze evenementen”, zegt Kristel Lissens, ticketing director bij be•at. “Hoewel Fnac nog altijd een beperkt aantal tickets verkoopt via haar winkels, merken we dat de verkoop van tickets voor evenementen in onze zalen jaar na jaar afneemt. Bovendien brengt de verschuiving naar digitale communicatiekanalen nieuwe uitdagingen met zich mee. Het wordt steeds complexer en belangrijker om de uiteindelijke ticketkoper correct en digitaal te informeren.”
“Ook wat het beheer van contingenten betreft is het – zowel voor de organisator als voor het team van be•at Tickets – meer overzichtelijk om alle tickets op eenzelfde platform te verkopen. Het internationale karakter van de site van Ticketmaster is uiteraard een grote meerwaarde voor de bekendmaking van de evenementen die in onze zalen doorgaan”, voegt Kristel toe.
—
Cessation progressive de la collaboration avec FNAC
Après de longues années, nous avons décidé de cesser progressivement notre collaboration avec le distributeur Fnac.
“Fnac fût longtemps un prolongement de nos propres canaux de vente, un étalage supplémentaire pour nos événements”, affirme Kristel Lissens, directeur de ticketing chez be•at. “Bien que Fnac vende toujours un nombre limité de tickets pour les événements dans nos salles, nous remarquons que cette vente diminue chaque année. De plus, le glissement vers les canaux de communication digitaux va main dans la main avec des nouveaux défis. Correctement informer l’acheteur final par la voie digitale devient de plus en plus complexe et important.”
“Dans le contexte de la gestion des contingents, il est également plus facile de vendre tous les tickets sur une seule plateforme, aussi bien pour l’organisateur que pour l’équipe de be•at Tickets. Le caractère international du site de Ticketmaster est évidemment un grand atout pour annoncer les événements ayant lieu dans nos salles”, ajoute Kristel.
